Aviso legal
1. Identificación del titular
El presente sitio web y tienda en línea opera bajo el nombre comercial:
NaughPet
Correo electrónico: naughpet@outlook.com
Teléfono: +52 844 453 5985
Dirección comercial y de contacto:
Nueva Tlaxcala 203
Villas de San Lorenzo
C.P. 25092
Saltillo, Coahuila
México
NaughPet comercializa productos mediante comercio electrónico y utiliza la infraestructura tecnológica de Shopify para operar determinadas funcionalidades de su tienda online.
Para consultas, reclamaciones, aclaraciones, devoluciones o incidencias relacionadas con un pedido, puedes comunicarte con nosotros mediante los datos anteriores.
2. Objeto del sitio web
El sitio web de NaughPet tiene como finalidad proporcionar información y permitir la compra online de disfraces, prendas y accesorios para mascotas, así como otros productos que puedan incorporarse posteriormente a nuestro catálogo.
El acceso y uso del sitio, así como las compras realizadas a través de él, estarán sujetos al presente Aviso Legal y a nuestras demás políticas, incluyendo los Términos del Servicio, Política de Privacidad, Política de Envíos y Política de Devoluciones y Reembolsos.
Cuando una disposición de nuestras políticas entre en conflicto con un derecho obligatorio reconocido al consumidor por la legislación aplicable, prevalecerá dicho derecho.
3. Información de los productos
NaughPet procura que las fotografías, videos, descripciones, tallas, medidas, colores, accesorios y demás características de los productos sean lo más precisos posible.
Sin embargo, pueden existir pequeñas variaciones relacionadas con el proceso de fabricación, iluminación de las fotografías, configuración de la pantalla, textura, costuras, tonos, posición de detalles decorativos o acabados.
Estas variaciones razonables no afectan los derechos del consumidor cuando el producto recibido sea defectuoso, incorrecto, incompleto o sustancialmente diferente a lo anunciado.
4. Tallas y medidas
Los disfraces y prendas para mascotas pueden presentar diferencias de ajuste dependiendo de la raza, complexión, longitud del cuerpo, contorno del pecho y otras características físicas de la mascota.
Antes de realizar una compra, recomendamos revisar cuidadosamente la guía de tallas correspondiente y medir a la mascota siguiendo las indicaciones de la página del producto.
Si NaughPet envía correctamente la talla seleccionada y esta no resulta adecuada, se aplicarán las condiciones establecidas en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
Si NaughPet envía una talla diferente a la solicitada, lo trataremos como un error atribuible a NaughPet.
5. Uso y seguridad de los productos
Los disfraces y accesorios para mascotas deben utilizarse de manera responsable y bajo supervisión.
Antes y durante el uso, el responsable de la mascota deberá comprobar que el producto no limite de manera indebida su respiración, movilidad, visión o comodidad.
Los accesorios decorativos, piezas de tela, pelucas, elementos colgantes u otros componentes no deben utilizarse como juguetes para morder.
Si la mascota muestra signos de incomodidad, intenta retirarse el producto o presenta dificultades para moverse con normalidad, recomendamos retirar inmediatamente el disfraz.
NaughPet no será responsable de daños derivados exclusivamente de un uso manifiestamente incorrecto del producto, sin perjuicio de las responsabilidades que legalmente no puedan excluirse.
6. Pedidos y pagos
Los precios aplicables serán los mostrados durante el proceso de compra.
Antes de finalizar el pedido, el cliente podrá revisar los importes cobrados directamente por NaughPet, incluyendo cuando corresponda el precio de los productos, descuentos, gastos de envío, impuestos y otros cargos aplicables.
Los precios y promociones podrán modificarse para compras futuras sin previo aviso.
Al proporcionar un método de pago, el cliente declara estar autorizado para utilizarlo.
NaughPet podrá aplicar medidas razonables de prevención de fraude o verificar determinadas operaciones cuando resulte necesario.
7. Envíos internacionales
NaughPet realiza envíos internacionales a los destinos disponibles durante el proceso de compra.
Como referencia general:
Procesamiento: hasta 3 días hábiles.
Transporte estimado: aproximadamente hasta 9 días hábiles después del procesamiento.
Por tanto, el tiempo estimado habitual puede ser de hasta aproximadamente 12 días hábiles desde la confirmación del pedido.
Estos plazos son estimados y pueden variar por causas como transportistas, aduanas, alta demanda, días festivos, condiciones meteorológicas o incidencias logísticas.
Consulta nuestra Política de Envíos para conocer las condiciones completas.
8. Aduanas e impuestos internacionales
Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a impuestos de importación, aranceles, derechos aduaneros, impuestos locales u otros cargos establecidos por el país de destino.
Cuando estos importes no estén incluidos expresamente en el precio pagado a NaughPet, podrán ser cobrados directamente por las autoridades, transportistas u organismos correspondientes.
El destinatario será responsable de dichos cargos cuando la legislación aplicable así lo establezca.
9. Devoluciones y reembolsos
NaughPet ofrece una política voluntaria de devoluciones de 30 días naturales desde la recepción del pedido.
Cuando la devolución se deba a un cambio de opinión o a una talla seleccionada incorrectamente por el cliente, los gastos de devolución corresponderán al cliente cuando legalmente proceda.
Cuando el producto llegue defectuoso, dañado, incompleto, incorrecto o NaughPet haya enviado una talla diferente a la solicitada, NaughPet asumirá los gastos correspondientes cuando proceda.
Los productos expresamente identificados como Venta final podrán quedar excluidos de nuestra política voluntaria de devoluciones por cambio de opinión cuando la legislación aplicable permita dicha exclusión.
La condición de Venta final no elimina derechos obligatorios relacionados con defectos, errores o falta de conformidad.
Consulta nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos para conocer todas las condiciones.
10. Propiedad intelectual de NaughPet
El contenido original creado específicamente para NaughPet, incluyendo nuestra identidad visual, logotipos propios, fotografías, videos, textos, gráficos, anuncios y diseño del sitio web, está protegido cuando corresponda por las leyes aplicables sobre propiedad intelectual.
El acceso al sitio no concede al usuario derechos de propiedad sobre dichos materiales.
No está permitida su reproducción, modificación, distribución o explotación comercial no autorizada cuando dicha utilización vulnere nuestros derechos.
11. Marcas y propiedad intelectual de terceros
Los nombres, personajes, obras, marcas, logotipos, diseños, ilustraciones y otros elementos pertenecientes a terceros continúan siendo propiedad de sus respectivos titulares.
La presencia de referencias culturales, estéticas o de terceros en determinados productos o contenidos no implica automáticamente que exista patrocinio, colaboración, afiliación, autorización o aprobación por parte del titular correspondiente, salvo que se indique expresamente.
NaughPet no reclama propiedad sobre marcas, personajes u obras pertenecientes a terceros.
Esta declaración no sustituye las licencias o autorizaciones que legalmente puedan resultar necesarias para utilizar propiedad intelectual de terceros.
12. Shopify y otros proveedores
NaughPet utiliza Shopify como proveedor de infraestructura tecnológica para operar determinadas funcionalidades de la tienda.
Shopify no es el vendedor de los productos comercializados por NaughPet.
Asimismo, podremos utilizar proveedores externos para procesamiento de pagos, envíos, seguimiento, análisis, prevención de fraude, publicidad, almacenamiento y otras funciones necesarias para operar nuestros Servicios.
Dichos proveedores podrán estar sujetos a sus propios términos y políticas.
13. Protección de datos personales
La información personal recopilada a través de nuestra tienda será tratada conforme a nuestra Política de Privacidad y a la legislación aplicable.
Podremos utilizar información personal para gestionar pedidos, pagos, entregas, atención al cliente, devoluciones, prevención de fraude y otras funciones necesarias para operar la tienda.
Este Aviso Legal no sustituye nuestra Política de Privacidad.
14. Enlaces de terceros
Nuestro sitio puede contener enlaces a páginas, plataformas o servicios operados por terceros.
NaughPet no controla necesariamente el contenido, disponibilidad o prácticas de dichos sitios.
El acceso a páginas externas estará sujeto a sus propios términos y políticas.
La inclusión de un enlace no implica por sí sola patrocinio, colaboración o aprobación.
15. Disponibilidad del sitio
Procuramos mantener nuestra tienda disponible y funcionando correctamente.
Sin embargo, pueden producirse interrupciones temporales debido a mantenimiento, actualizaciones, fallos técnicos, incidentes de seguridad, problemas de proveedores u otras circunstancias fuera de nuestro control razonable.
La indisponibilidad temporal del sitio no elimina los derechos relacionados con pedidos previamente realizados.
16. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, NaughPet no será responsable de daños derivados exclusivamente de un uso manifiestamente incorrecto del producto, utilización de una talla claramente inadecuada después de detectarse el problema, falta de supervisión cuando el producto incluya accesorios que la requieran, modificaciones realizadas por el usuario o circunstancias razonablemente fuera de nuestro control.
Nada de este Aviso pretende excluir responsabilidades que legalmente no puedan excluirse.
En particular, no pretende eliminar derechos relacionados con productos defectuosos, productos incorrectos, falta de conformidad, fraude, dolo o derechos irrenunciables del consumidor.
17. Derechos del consumidor
Nada de este Aviso Legal pretende excluir, reducir o sustituir derechos irrenunciables reconocidos por las leyes de protección al consumidor que resulten aplicables.
En operaciones internacionales podrán resultar aplicables normas obligatorias del país o región del consumidor cuando legalmente corresponda.
Cuando exista un conflicto entre nuestras políticas y una norma obligatoria aplicable, prevalecerá dicha norma.
18. Legislación aplicable
Las actividades de NaughPet se regirán principalmente por las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos y, cuando corresponda, del Estado de Coahuila de Zaragoza.
Para aquellas controversias en las que resulte legalmente válida una elección de jurisdicción, serán competentes las autoridades o tribunales correspondientes de:
Saltillo, Coahuila, México.
Cuando el comprador tenga la condición legal de consumidor, esta cláusula no pretende privarlo de derechos, jurisdicciones o mecanismos de reclamación obligatorios que le correspondan conforme a la legislación aplicable.
19. Modificaciones
NaughPet podrá modificar este Aviso Legal para reflejar cambios operativos, comerciales, tecnológicos o legales.
La versión vigente estará disponible en nuestro sitio web con su correspondiente fecha de actualización.
Los cambios no afectarán retroactivamente los derechos adquiridos derivados de compras anteriores cuando la legislación aplicable lo impida.
20. Contacto
Para dudas, reclamaciones, aclaraciones o cualquier cuestión relacionada con NaughPet:
NaughPet
Correo electrónico:
naughpet@outlook.com
Teléfono:
+52 844 453 5985
Dirección comercial y de contacto:
Nueva Tlaxcala 203
Villas de San Lorenzo
C.P. 25092
Saltillo, Coahuila
México